Ayuda

Las preguntas más frecuentes.

¿Cómo recibo mi clave?

Automáticamente por correo en cuanto se reciba el pago, normalmente en segundos.

No ha llegado nada.

Mira primero en la carpeta de spam. Si no está ahí, escríbenos con tu número de pedido.

¿Qué significa la región?

Algunas claves solo se pueden canjear en ciertos países. Si el artículo indica una región, la clave solo vale allí.

¿Cómo canjeo la clave?

En la plataforma indicada en el artículo: Steam, Xbox, PlayStation, etc. Los pasos están en el correo.

¿Puedo desistir de la compra?

En contenidos digitales el derecho de desistimiento se extingue en cuanto aceptas la ejecución inmediata en la caja y la clave se entrega. La información completa está en «Desistimiento».

¿Qué formas de pago hay?

Verás las formas disponibles en la caja.