Aiuto

Le domande che arrivano più spesso.

Come ricevo la mia chiave?

Automaticamente via e-mail non appena arriva il pagamento, di norma in pochi secondi.

Non è arrivato nulla.

Controlla prima la cartella spam. Se non c'è, scrivici indicando il numero d'ordine.

Che cosa significa la regione?

Alcune chiavi si attivano solo in certi paesi. Se sull'articolo è indicata una regione, la chiave vale solo lì.

Come riscatto la chiave?

Sulla piattaforma indicata nell'articolo: Steam, Xbox, PlayStation e così via. I passaggi sono nell'e-mail.

Posso recedere dall'acquisto?

Per i contenuti digitali il diritto di recesso si estingue quando accetti l'esecuzione immediata alla cassa e la chiave viene consegnata. L'informativa completa è alla voce «Recesso».

Quali metodi di pagamento?

Vedrai i metodi disponibili alla cassa.